Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El Responsable del tratamiento de los datos personales es:

Gaja Lakshmi di Andrea Salati
Via delle Gardenie 1
16035 Rapallo (GE) – Italia
NIF-IVA: 02977010996

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: info@whitelotusretreats.com

2. Qué datos recopilamos

Cuando visita nuestro sitio web o solicita información sobre nuestros retiros, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos;

• Dirección de correo electrónico;

• Número de teléfono;

• País de residencia;

• Datos necesarios para la reserva y la facturación;

• Cualquier preferencia alimentaria, alergia u otra información proporcionada voluntariamente y estrictamente necesaria para la organización del retiro;

• Datos técnicos de navegación, como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo utilizado, las páginas visitadas y la información recopilada mediante cookies.

No recopilamos categorías especiales de datos personales (artículo 9 del RGPD), salvo aquellos que el participante decida comunicarnos voluntariamente para permitirnos organizar su estancia de la mejor manera posible.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Responder a solicitudes de información;

• Gestionar las reservas de los retiros;

• Organizar la estancia y las actividades previstas;

• Enviar comunicaciones relacionadas con la reserva;

• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y administrativas;

• Mejorar el funcionamiento del sitio web y analizar su tráfico;

• Enviar boletines informativos (newsletter) y comunicaciones informativas, exclusivamente con el consentimiento previo del interesado.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el usuario;

• La ejecución del contrato de participación en el retiro;

• El cumplimiento de obligaciones legales;

• El consentimiento expreso del interesado (newsletter, cookies y comunicaciones de marketing);

• El interés legítimo del Responsable del tratamiento para garantizar la seguridad del sitio web y mejorar sus servicios.

5. Modalidades del tratamiento

Los datos se tratan mediante herramientas informáticas y organizativas adecuadas para garantizar su seguridad, confidencialidad e integridad, adoptando las medidas necesarias para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o usos ilícitos.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y, en cualquier caso:

• Los datos relativos a solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud;

• Los datos relativos a las reservas se conservarán durante el período exigido por las obligaciones contractuales, legales y fiscales;

• Los datos tratados con fines de marketing se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento.

7. Comunicación de los datos

Los datos personales podrán comunicarse exclusivamente a las personas o entidades implicadas en la organización del retiro, entre ellas:

• Establecimientos de alojamiento;

• Profesores y colaboradores implicados en la organización;

• Asesores administrativos, fiscales y jurídicos;

• Proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web y de las comunicaciones.

Los datos personales nunca serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales.

8. Servicios utilizados

Para prestar nuestros servicios utilizamos diversas plataformas externas, entre ellas:

• Wix, para el alojamiento y la gestión del sitio web;

• Mailchimp, para el envío de boletines informativos y comunicaciones a los usuarios que hayan otorgado su consentimiento;

• Google Analytics, para recopilar datos estadísticos anónimos sobre el uso del sitio web y mejorar sus contenidos y la experiencia de navegación.

El uso de estos servicios puede implicar el tratamiento de datos personales por parte de sus respectivos proveedores de conformidad con sus propias políticas de privacidad.

9. Transferencia de datos fuera de la Unión Europea

Algunos de los proveedores que utilizamos (como Mailchimp y Google) pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

En estos casos, el tratamiento se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), mediante las garantías previstas por la normativa europea, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses - SCC) aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de protección legalmente reconocidos.

10. Cookies

El sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma.

Con el consentimiento previo del usuario, también podrán utilizarse cookies analíticas y, cuando proceda, cookies de marketing.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Derechos del interesado

En cualquier momento, el interesado podrá ejercer los derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), entre ellos:

• Acceder a sus datos personales;

• Solicitar la rectificación de datos inexactos;

• Solicitar la supresión de sus datos personales;

• Solicitar la limitación del tratamiento;

• Oponerse al tratamiento en los casos previstos por la ley;

• Recibir sus datos en un formato portable;

• Retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado;

• Presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

Las solicitudes podrán enviarse a la dirección de correo electrónico indicada en la presente Política de Privacidad.

12. Actualizaciones

La presente Política de Privacidad podrá modificarse periódicamente para adaptarse a cambios legislativos o a la evolución de los servicios ofrecidos.

Cualquier actualización será publicada en esta misma página.